Politica de Returnare – Romanian IPTV

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2026

La Romanian IPTV ne dorim ca experiența ta să fie fără griji. Această Politică de Returnare explică modul în care poți solicita rambursarea abonamentului și cum procesăm cererile de refund pentru clienții noștri.

1. Eligibilitatea rambursării

Poți solicita rambursarea abonamentului dacă:

• Ai achiziționat un abonament recent și nu ai reușit să accesezi serviciul IPTV.

• Serviciul a fost afectat de probleme tehnice majore, pe care echipa noastră nu le-a putut rezolva într-un timp rezonabil.

Notă: Nu oferim rambursare pentru utilizarea deja efectuată a serviciului sau pentru probleme cauzate de conexiunea la internet a utilizatorului.

2. Perioada de rambursare

• Cererile trebuie depuse în 7 zile lucrătoare de la achiziție pentru a fi eligibile pentru rambursare.

• După aprobarea cererii, procesarea rambursului poate dura între 3-5 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată.

3. Cum să soliciți rambursarea

Pentru a solicita o rambursare:

1. Trimite un email la:
   📧 goldengateiptv@gmail.com

2. Include următoarele informații:

   • Numele complet

   • Adresa de email folosită pentru achiziție

   • ID-ul comenzii / tranzacției

   • Motivul solicitării rambursului

3. Echipa noastră va analiza cererea și te va contacta pentru confirmare.

4. Modalități de rambursare

• Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție (PayPal, card de credit/debit etc.).

• Te vom informa prin email când tranzacția de rambursare a fost procesată cu succes.

5. Contact pentru întrebări

Dacă ai întrebări suplimentare privind rambursările sau politica noastră, ne poți contacta oricând:

📧 goldengateiptv@gmail.com
🌐 https://romanianiptv.ro